未発送で編集期限内のご注文であれば、下記手順で注文のキャンセルができます。
すでに編集期限を過ぎており、お客さまご自身でキャンセルできない場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
【操作手順】
【スマートフォン：アプリでの操作】
1. 右下の「その他」から「ご注文内容」をタップします。
2. 「未発送のご注文」から、キャンセルしたいご注文をタップします。
3. 「注文をキャンセル」をタップします。
4. 再度「注文をキャンセル」をタップします。
5. 「このご注文はお客さまによりキャンセルされました」が表示されたら完了です。
【スマートフォン：Webサイトでの操作】
1. 左上の「≡」から「注文履歴」をタップします。
2. 「未発送の注文」から、キャンセルしたいご注文をタップします。
3. 「注文をキャンセル」をタップします。
4. 再度「注文をキャンセルする」をタップします。
5. 「この注文はお客さまによりキャンセルされました」の表示がされたら完了です。
■ パソコンでの操作
1. 「アカウント」内の「注文履歴」をクリックします。
2. 「未発送の注文」から、キャンセルしたいご注文をクリックします。
3. 「注文をキャンセル」をクリックします。
4. 確認画面が表示されたら、再度「注文をキャンセルする」をクリックします。
5. 「この注文はお客さまによりキャンセルされました」の表示がされたら完了です。