【パターン1】
ログインID・パスワードを入力しても正しくログインが行えず、「申し訳ありません、問題が発生しました。再度お試しください。」とエラーメッセージが表示される場合には、原因として「同一のメールアドレスを複数のアカウントにご登録されている」ことが考えられます。
【例】
・過去にiAEONアカウントを作成し、複数のアカウントで同一のメールアドレスを使用されている。
・ご家族間でメールアドレスを共有されている。
この場合には、「iAEONマイページ」へログインしていただき、「会員情報照会・変更」から別のメールアドレスへご変更いただくことで、ログインが可能でございます。
※ iAEONマイページはこちら
以上をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
【パターン2】
グリーンビーンズの新規登録時に「既に登録されているIDのため、このIDでは登録できません(1008)」とエラーメッセージが表示される場合には、過去に同じ電話番号またはメールアドレスをiAEONにご登録されている可能性がございます。
そのため、過去にiAEONアカウントをご登録済みの場合は、「iAEON会員の方」よりログインをお試しください。
【関連記事】
・ iAEONアカウントについて
・ 新規登録方法について（iAEON会員登録済みの方）
アカウントの登録状況を確認したい場合は、iAEONコールセンターへお問い合わせください。
iAEONコールセンター
電話番号：0570-088-668（ナビダイヤル・通話料有料）
窓口時間：9:00～18:00（年中無休）