ログインID・パスワードを入力しても正しくログインが行えず、「問題が発生しました」などとエラーメッセージが表示される場合には、原因として「同一のメールアドレスを複数のアカウントにご登録されている」ことが考えられます。
例）ご家族間でメールアドレスを共有されている場合など
この場合には、iAEONマイページへログインしていただき、「会員情報照会・変更」から別のメールアドレスへご変更いただくことで、ログインが可能でございます。
※ iAEONマイページはこちら
以上をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。