配送遅延によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
配送料につきましては、商品の配送にかかる費用として頂戴しているため、配送料の返金等は、原則として行っておりません。
グリーンビーンズでは、お客さまにより良いサービスをご提供するため、ご指定の配送時間内にご注文の商品をお届けできるよう、全力で取り組んでおります。
しかしながら、気象条件、交通事情、システム上の問題などの理由により、やむを得ずご指定の時間内にお届けできない場合がございます。
お客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、今後も配送品質の向上に努めてまいりますが、上記のような事情により、どうしてもご指定の時間内にお届けできない場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。