返金について

届いた商品に傷みや破損がある場合や、誤った商品がお手元に届いた場合には、ご返金をさせていただきます。大変お手数ではございますが、カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

※原則としてお客さま都合による返品・交換は致しかねますが、ご相談がある場合はカスタマーサービスセンターにご連絡ください。

なお、グリーンビーンズでの返金処理は、返金となった商品の代金を除いた金額で改めて請求をさせていただき、その後、お届け時に請求済の金額を全てお戻しいたしております。

また、デビットカード、もしくはプリペイドカードをご利用の場合、カード発行会社でのお手続きに時間を要しますため、ご返金までに1か月以上かかる場合がございます。