「鮮度＋」の鮮度や「食べごろ＋」の熟度に満足いただけない場合、商品に傷みや破損がある場合

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

「鮮度＋」対象商品の鮮度、「食べごろ＋」対象商品の熟度にご満足いただけない場合や、届いた商品に傷みや破損がある場合には、ご返金をさせていただきます。

お手数ではございますがウェブサイトからお手続きをお願いいたします。

1. 「アカウント」内の「注文履歴」をクリック
2. 注文履歴から、対象のご注文をクリック
3. 「払い戻しをリクエストする」をクリック
4. 返金を希望される商品の「払い戻しをリクエストする」をクリック
5. 商品の「数量」、「理由」を選択、ご意見等ございましたら「Optional comment」にご入力いただき「続ける」をクリック
6. 内容を確認して、「申請する」をクリック
7. リクエストが完了したら、商品の上部に【承認保留中】と表示されます。

リクエスト結果は１０営業日以内にカスタマーサービスセンターからご登録のメールアドレスにお送りいたします。届いたメールの内容をご確認ください。

なお、商品をご返送いただく場合には、メールにてご連絡させていただきます。

ウェブサイトから払い戻しリクエストのお手続きが難しい場合は、カスタマーサービスセンターでも対応いたします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

※「鮮度＋」注意事項

「鮮度＋」商品の返金対象は、未開封状態で、冷蔵庫（野菜室、チルド室など）で保管していたものとなります。

鮮度保証期限（商品ラベル参照）を超過した場合は返金対象外となります。

※「食べごろ＋」注意事項
食べごろ保持期限を超過した場合は返金対象外となります。